Produkt dnia
MISKA do zupy MISKA do musli 16 cm
MISKA do zupy MISKA do musli 16 cm

124,81 zł

szt.
E-KARTA PREZENTOWA 100 zł
E-KARTA PREZENTOWA 100 zł

100,00 zł

szt.
MISKA Serce Forma do ciasta 20.5 cm
MISKA Serce Forma do ciasta 20.5 cm

183,76 zł

szt.
Nowości
Solniczka Pojemnik na sól 14.5 cm
Solniczka Pojemnik na sól 14.5 cm

80,26 zł

szt.
Foremka do ciasta SERCE 10 cm
Foremka do ciasta SERCE 10 cm

51,75 zł

szt.
MISKA Salaterka 21 cm
MISKA Salaterka 21 cm

177,67 zł

szt.
Foremka do ciasta SERCE 15 cm
Foremka do ciasta SERCE 15 cm

99,91 zł

szt.
Foremka do ciasta SERCE 15 cm
Foremka do ciasta SERCE 15 cm

109,87 zł

szt.
Foremka do ciasta SERCE 15 cm
Foremka do ciasta SERCE 15 cm

109,87 zł

szt.
Butelka na oliwę olej 0.5 l
Butelka na oliwę olej 0.5 l

98,52 zł

szt.
Butelka na oliwę olej 0.5 l
Butelka na oliwę olej 0.5 l

98,52 zł

szt.
Butelka na oliwę olej 0.5 l
Butelka na oliwę olej 0.5 l

108,49 zł

szt.
Miska dla kota psa 21 cm
Miska dla kota psa 21 cm

112,91 zł

szt.
Bulionówka 12.5 cm
Bulionówka 12.5 cm

84,13 zł

szt.
Półmisek prostokątny płaski 41.5 cm
Półmisek prostokątny płaski 41.5 cm

183,49 zł

szt.
CUKIERNICA 200 ml
CUKIERNICA 200 ml

72,23 zł

szt.
CZAJNIK do herbaty Imbryk Dzbanek 1.2 l
CZAJNIK do herbaty Imbryk Dzbanek 1.2 l

190,96 zł

szt.
Lampion Choinka 17 cm z podstawką
Lampion Choinka 17 cm z podstawką

164,39 zł

szt.
Lampion Choinka 15 cm z podstawką
Lampion Choinka 15 cm z podstawką

138,65 zł

szt.
Lampion Choinka 20 cm z podstawką
Lampion Choinka 20 cm z podstawką

193,73 zł

szt.
Reklamacje i zwroty

Reklamacje

 

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: +48.609655106 lub pod adresem e-mail: info@kristall-keramik.pl

Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera - w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  1. Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie, w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji).
  2. ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt.

 

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: info@kristall-keramik.pl lub telefonicznie: +48.609655106. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

 

Zwrot produktów

 

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. 

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.

 

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

  1. Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością.
  2. Dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie, w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy.
  3. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
  4. Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Twój adres email prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 7 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

 

Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki.

 

  Formularz odstąpienia od umowy zawartej na odległość.pdf

Bestselery
KUBEK czeski 330 ml
KUBEK czeski 330 ml

56,46 zł

szt.
FILIŻANKA do herbaty kawy 200 ml
FILIŻANKA do herbaty kawy 200 ml

64,48 zł

szt.
Serwetki papierowe Bolesławiec 33 cm
Serwetki papierowe Bolesławiec 33 cm

9,23 zł

szt.
KUBEK 300 ml
KUBEK 300 ml

47,60 zł

szt.
KUBEK czeski 330 ml
KUBEK czeski 330 ml

56,46 zł

szt.
KUBEK czeski 220 ml
KUBEK czeski 220 ml

42,34 zł

szt.
KUBEK czeski 220 ml
KUBEK czeski 220 ml

42,34 zł

szt.
KUBEK 170 ml
KUBEK 170 ml

36,53 zł

szt.
KUBEK czeski 220 ml
KUBEK czeski 220 ml

41,70 zł

Cena regularna: 67,80 zł

Najniższa cena: 67,80 zł
szt.
FILIŻANKA do herbaty kawy 200 ml
FILIŻANKA do herbaty kawy 200 ml

70,85 zł

szt.
TALERZ deserowy śniadaniowy 20 cm
TALERZ deserowy śniadaniowy 20 cm

57,01 zł

szt.
KUBEK czeski 220 ml
KUBEK czeski 220 ml

53,41 zł

szt.
KUBEK 300 ml
KUBEK 300 ml

47,60 zł

szt.
MISECZKA kwadratowa 12.5 cm
MISECZKA kwadratowa 12.5 cm

58,39 zł

szt.
KUBEK 300 ml
KUBEK 300 ml

47,60 zł

szt.
KUBEK czeski 330 ml
KUBEK czeski 330 ml

61,99 zł

szt.
KUBEK czeski 330 ml
KUBEK czeski 330 ml

71,12 zł

szt.
MISECZKA kwadratowa 11.5 cm
MISECZKA kwadratowa 11.5 cm

32,10 zł

szt.
Talerzyk deserowy 16 cm
Talerzyk deserowy 16 cm

47,60 zł

szt.
MISECZKA 9 cm
MISECZKA 9 cm

24,35 zł

szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl