Produkt dnia
Nowości
KIELISZEK do jajek
KIELISZEK do jajek
23,12 zł
szt.
TALERZ deserowy śniadaniowy 20 cm
TALERZ deserowy śniadaniowy 20 cm
42,31 zł
DZBANEK do mleka Mlecznik 200 ml
DZBANEK do mleka Mlecznik 200 ml
32,47 zł
szt.
DZBANEK do mleka Mlecznik 200 ml
DZBANEK do mleka Mlecznik 200 ml
27,31 zł
szt.
Zamówienia złożone po 15.12 (sobota) nie zostaną zrealizowane przed świętami.
Za powstałe niedogodności przepraszamy.
Przy zamówieniu powyżej 300 zł - dostawa gratis !!!
Częste pytania

Poniżej znajdują się przygotowane przez nas odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, dotyczące przeprowadzania zakupów w naszym sklepie.

Kliknij na interesującym Ciebie pytaniu:

 

 


 

 

 

 

Jak sprawdzić dostępność produktów?

 

Przy każdym z produktów znajduje się informacja o jego dostępności w sklepie:

      • Brak towaru – chwilowo 0 sztuk na magazynie; jeżeli jesteś bardzo zainteresowany tym produktem, daj nam znać poprzez email: info@kristall-keramik.pl
      • W magazynie - mamy kilka sztuk danego towaru
      • Średnia ilość – mamy przynajmniej kilka/kilkanaście egzemplarzy
      • Duża ilość – w magazynie mamy wystarczającą ilość produktu, aby obsłużyć wiele zamówień
      • Dostępny - produkt jest dostępny, ale termin wysyłki może być dłuższy o 2 dni robocze od standardowego
      • Dostępny na zamówienie – możemy specjalnie dla Ciebie sprowadzić ten produkt - skontaktuj się z nami drogą email: info@kristall-keramik.pl
      • Spodziewana dostawa – produkt będzie dostępny już wkrótce
      • Wycofany z oferty – produkt nie jest już dostępny w ofercie naszego sklepu

 

Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?

Na Twój adres email będziemy przesyłać informacje o postępach w realizacji Twojego zamówienia.  Ponadto po zalogowaniu do Twojego konta będziesz miał dostęp do wszelkich informacji o Twoich bieżacych oraz już zrealizowanych zamówieniach: statusie, zawartości, podanych adresach, itp.


 

Jak długo będę czekać na przesyłkę?

 

Natychmiast po złożeniu przez Ciebie zamówienia otrzymasz na adres email z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności rozpoczynamy proces jego realizacji. Na Twój adres email na bieżąco będą przesyłane informacje o stanie realizacji Twojego zamówienia.

 

Termin otrzymania paczki = termin wysyłki + czas dostawy

Termin wysyłki wynika z dostępności produktów i wybranej formy płatności, podczas gdy czas dostawy zależy od wybranej przez Ciebie formy dostawy.

» szczegółowy opis realizacji zamówień


 

Jakie występują formy dostawy?

W zależności od ilości i wagi zamawianych przez Ciebie produktów, wybranej formy płatności i własnych preferencji, możesz wybrać jedną z form dostawy:

      • firma kurierska,
      • paczkomaty
      • odbiór osobisty

» szczegółowy opis form dostawy

 


Ile zapłacę za przesyłkę?

 

Całkowity koszt dostawy zamówienia poznasz po dodaniu produktów do koszyka i wybraniu interesującej Ciebie formy dostawy i metody płatności - w podsumowaniu zobaczysz dokładną wartość do zapłaty. W zależności od wybranej formy płatności (przedpłata lub płatność za pobraniem) oraz sposobu dostawy, koszt przesyłki wynosi od kilku do kilkunastu złotych.

 

» szczegółowy cennik dostaw

 


 

Jak zapłacić za zamówienie?

W zależności od wartości zamówienia, wybranej formy dostawy i własnych preferencji, możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:

      • przelew na konto bankowe,
      • płatność elektroniczna (przelew on-line),
      • płatność za pobraniem.

» szczegółowy opis form płatności

 


Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?

 

Tak. Jest możliwość odbioru osobistego zamówionego produktu w uzgodnionych - mailem lub telefonicznie  - godzinach. Składając zamówienie należy wybrać opcję: odbiór osobisty.

 


Co to są kupony rabatowe?

 

W akcjach promocyjnych oferujemy naszym Klientom kupony rabatowe. Mają one formę  kodów, które należy wpisać w koszyk, w odpowiednio oznaczonym polu. Spowoduje to przeliczenie kwoty do zapłaty z uwzględnieniem rabatu. 

Pamiętaj, że większość kodów rabatowych ma swój okres ważności. Po jego wygaśnięciu kod rabatowy przestaje być aktywny – nie spowoduje przyznania określonego rabatu.

 


 

Co to są punkty programu lojalnościowego?

  

Kupując produkty objęte programem lojalnościowym, zbierasz punkty, które następnie wymieniane są na stały rabat. 

Opcja dostępna tylko dla klientów zarejestrowanych.

  


Co to jest przechowalnia?

 

Przechowalnia to miejsce, do którego możesz dodawać produkty, nad którymi się zastanawiasz. Dostęp do tej funkcjonalności mają tylko zalogowani użytkownicy.

Jeżeli wahasz się, czy kupić dany produkt, a posiadasz konto w naszym sklepie, zaloguj się i dodaj produkt do przechowalni. Produkty w przechowalni są dla Ciebie zapamiętywane. Przy kolejnym zalogowaniu do sklepu w przechowalni znajdziesz wszystkie zapisane przez Ciebie produkty. W każdej chwili możesz powrócić do nich, przerzucić je do koszyka lub usunąć z przechowalni.

 


Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

 

Tak, na zakupione w naszym sklepie produkty możesz otrzymać fakturę VAT. W tym celu w trakcie składania zamówienia w formularzu z Twoimi danymi wybierz opcję „firma” i podaj dane do faktury. Informacje na temat chęci otrzymania faktury VAT umieść w Uwagach (sekcja "Dodatkowe informacje"). Jeżeli adres wysyłki jest inny, niż dane do faktury, zaznacz w formularzu opcję „inny adres wysyłki” i podaj adres, na który ma być przesłane zamówienie.

Data wystawienia faktury VAT to data wysyłki Twojego zamówienia. Nie ma możliwości zmiany tej daty.

 


Jak zmienić moje zamówienie?

 

Możesz modyfikować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres modyfikacja jest już niemożliwa. W celu jakiejkolwiek modyfikacji swojego zamówienia (zmiana adresu, dodanie produktu do zamówienia, zmiana sposobu płatności czy dostawy), skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: +48.609655106 lub wysyłając email: info@kristall-keramik.pl.

 


Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować?

 

Możesz anulować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres anulowanie jest niemożliwe. W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: +48.609655106 lub wysyłając email: info@kristall-keramik.pl.

 


Gdzie jest moja przesyłka?

 

Wybierając opcję dostawy poprzez kuriera, w wiadomości email otrzymasz numer listu przewozowego oraz link do strony, na której możesz na bieżąco śledzić położenie Twojej przesyłki. Link ten również jest widoczny dla zarejestrowanych klientów sklepu, w podglądzie szczegółów złożonego zamówienia, w kolumnie Przesyłka.

 


Mam problem z zamówionym produktem. Co teraz?

 

Zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: +48.609655106 lub pod adresem email: info@kristall-keramik.pl.

» szczegółowa procedura reklamacji

 


 

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

 

Tak, w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki z zamówieniem, możesz zwrócić zakupiony w sklepie internetowym produkt bez podania przyczyny. Taki towar nie może jednak nosić śladów używania, nie może być zniszczony czy uszkodzony, musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu z jego całą zawartością.

» opis reklamacji i zwrotów

Bestselery
TALERZ deserowy śniadaniowy 20 cm
TALERZ deserowy śniadaniowy 20 cm
34,93 zł
FILIŻANKA do herbaty kawy 200 ml
FILIŻANKA do herbaty kawy 200 ml
46,49 zł
szt.
MISKA do zupy MISKA do musli 16 cm
MISKA do zupy MISKA do musli 16 cm
47,72 zł
szt.
TALERZ obiadowy 27 cm
TALERZ obiadowy 27 cm
83,39 zł
szt.
FILIŻANKA do herbaty kawy 200 ml
FILIŻANKA do herbaty kawy 200 ml
43,54 zł
szt.
Podstawka KIELISZEK do jajek
Podstawka KIELISZEK do jajek
21,16 zł
Serwetki papierowe Bolesławiec 33 cm
Serwetki papierowe Bolesławiec 33 cm
7,99 zł
szt.
KUBEK czeski 350 ml
KUBEK czeski 350 ml
34,44 zł
FILIŻANKA do herbaty kawy 200 ml
FILIŻANKA do herbaty kawy 200 ml
39,61 zł
szt.
FILIŻANKA do herbaty kawy 200 ml
FILIŻANKA do herbaty kawy 200 ml
39,61 zł
szt.
KUBEK czeski 350 ml
KUBEK czeski 350 ml
41,57 zł
szt.
CZAJNIK do herbaty Imbryk 400 ml
CZAJNIK do herbaty Imbryk 400 ml
43,05 zł
szt.
KUBEK czeski 350 ml
KUBEK czeski 350 ml
37,88 zł
szt.
FILIŻANKA do espresso 60 ml
FILIŻANKA do espresso 60 ml
32,72 zł
szt.
KUBEK 300 ml
KUBEK 300 ml
31,98 zł
szt.
KUBEK 170 ml
KUBEK 170 ml
24,60 zł
KUBEK 300 ml
KUBEK 300 ml
31,98 zł
szt.
FILIŻANKA do herbaty kawy 180 ml
FILIŻANKA do herbaty kawy 180 ml
44,28 zł
szt.
TALERZ deserowy śniadaniowy 20 cm
TALERZ deserowy śniadaniowy 20 cm
38,38 zł
szt.
Podstawka KIELISZEK do jajek
Podstawka KIELISZEK do jajek
23,12 zł
szt.
TALERZ deserowy śniadaniowy 20 cm
TALERZ deserowy śniadaniowy 20 cm
34,93 zł
KUBEK 300 ml
KUBEK 300 ml
31,98 zł
szt.
TALERZ obiadowy 27 cm
TALERZ obiadowy 27 cm
166,79 zł
MISECZKA kwadratowa 11.5 cm
MISECZKA kwadratowa 11.5 cm
20,66 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl